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【返品交換について】
お買上げいただいた商品を気に入っていただいてこそ本望です。
購入したけどがっかりしたと思って欲しくないと考えております。
●サイズの交換について・・・・・
お買い上げ10日以内の未使用品で元箱がある商品に限り返品交換を受け付けさせていただきます。
ここで言う未使用品とは屋外での使用をしていないことです。
室内での試し履きは全く問題ありません返品できます。むしろご注文の商品を受け取りになった場合、
出来れば室内での試し履きをしていただきご注文のサイズが間違いの無いものなのかをお確かめ下さい。
出来れば室内で若干の歩行をおすすめします。
静止状態や座ったままでは正しいフィッティングの判断が出来ていない可能性がゼロではないからです。
もし試し履きしていただき「問題あり」の場合、問い合わせフォームよりお客様のお名前、お買上げ商品名、
サイズ、数量をご記入の上どうぞ遠慮なくお申し出下さい。返品交換させていただきます。
※屋外での使用された商品の返送受領はお断り申し上げます。
●返品について・・・・・
お客様にとっても当店にとっても残念なパターンですが、到着した商品にがっかりされた場合は
返品もお受けいたします。お買上げ10日以内の未使用品（室内での試し履きを除く）かつ元箱が有る場合
問題なく受付いたします。特に理由は問いませんが返品希望であることを事前にお客様から当店に
問い合わせフォームよりお客様のお名前、お買上げ商品名、サイズ、数量をご記入の上
どうぞ遠慮なくお申し出下さい。返品受付させていただきます。
ご返金はお買上げいただいた時点の商品代金からご返金の際の振り込み手数料および
当店からの発送時の送料、代引きの場合は、代引手数料を含めた諸経費を差し引いた
金額のご返金となります。
●誤送および不良品について
ご注文いただいた商品と全く違う商品が届いた場合は、直ちにご連絡下さい。取り替えさせていただきます。
この場合は当店の責任となり取替えの経費当店全額負担にて交換させていただきます。
また届けられた商品本体が著しい不良品についても同様の措置をとらせていただきます。
但しこの場合はフットベット（足置き部分）やアッパー（甲部分）の小傷については
輸入品という特性ございますのでその限りではございません。
●共通事項・・・・・
※ご注意いただきたいのですが返送する商品を事前に連絡なき返送は受領できません。
当店の仕組み上（お客様にとっても都合が良い）いちばんコストの掛からない手段を
とりたいと思います。そのためお客様が返品の問い合わせを発信後当店からの連絡をお待ち下さい。
返品交換および返品の方法をご説明申し上げます。
※サイズのお好み換えあるいは返品の場合は、お客様→当店および当店→お客様の送料
つまり交換にかかるすべての経費はお客様のご負担となります。
※屋外での使用された商品の返送受領はお断り申し上げます。
※お買上げ10日以内ではない場合は、新品の状態でも返品できません。
※万が一、交換を希望される商品が当店欠品の場合はドイツよりお取り寄せによる対応となりますが
その場合でも確実に商品をご用意させていただきます。在庫の状況とは関係なしに
受け付ける準備が整っています。どうぞご安心下さい。
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